2019-04-22 09:47:02 来源:互联网

立邦又出事了! 卖给消费者的涂料竟然全部是过期产品!(视频)

  近日,上海电视台报道一起立邦在与用户签订墙面涂刷服务后,使用的装修涂料竟出现了整批的过期情况,该事件的发生,引起了行业内外的高度关注。

  时间回到今年2月份,金先生花了总价16万左右,分别同“立邦爱客装修”、“立邦刷新”签订了合同。之后,工程如约开工,可就在一次巡查工地过程中,金先生看到了令人震惊的一幕。

  金先生:“他们包装都翻在上面的,我正好看到过期的,我发现的时候,把我两个卫生间的防水都做好了。整批全是过期的,我觉得他在欺诈消费者。”

  如今装修现场,依旧放着十几包立邦牌辅材,分别有多功能找平砂浆、大理石材瓷砖胶、通用防水涂料,全部过期了。以多功能找平砂浆为例,生产日期为2017年9月,有效存储期则写着12个月,显然已经过期近一年了,其它产品也大抵相同。

  金先生:“既然有保质期,说明只能在有效期内用;肯定有担心,我不知道以后我住这房子里,他对我健康会不会产生影响呢;过期以后都已经很硬了,等于脚踩上去都硬梆梆的,明显坏了。”

  拨打立邦刷新客服电话后,立邦爱客施工方来现场,问题没有解决,金先生却被威胁了一番。

  金先生:“过来态度非常恶劣,还明示暗示说如果你这东西索赔的话,到时候会扣工人钱,工人可能会找我麻烦,我听下来立邦这么处理让我太不可思议了,那么大的品牌。”

  最终的结果是,装修工程暂停,工期被拖延,立邦方面则再无音讯。

  而据涂料采购网了解,立邦此前因为质量问题和刷新服务被举报并非首例,近年来,立邦涂料在国内装修市场的投诉事件频发,部分案件回顾:

  2018年年初,立邦又遭用户投诉。当时正准备装修新房的杜先生找到位于武夷山路上的立邦漆专卖店,购买了立邦漆、腻子、墙固和胶等所有装修材料,并在立邦漆专卖店雇了人工。可装修好刚入住一个月,就出现墙皮开裂,并且这种情况已经持续7年多了,到现在客厅、房间全是裂缝。

  2017年5月中旬,郝先生决定对自己位于南京江宁区的房子进行墙面刷新,他通过立邦的全国刷新服务热线联系刷新业务,当天下午就有销售专员来到他家,双方签订了刷新合同。但是在装修的过程中,郝先生发现存在浓烈的酸臭味,最终通过第三方空气质量检测机构进行检测,结果显示,该房间的甲醛含量超过国家标准。但是,立邦售后却认为不是立邦刷新造成的污染。

  2017年5月,浙江嘉兴市民黄女士在长安镇购买立邦的精品漆装修并于当月月底完工。此后,黄女士每天都开门通风,但其新家至今仍有浓浓的油漆味道。因此,黄女士怀疑自己买到了“假漆”。由于家中“味太大”,黄女士已经确定返工重新装修,在不菲的代价面前,索赔遭到经销商拒绝。

  2017年,海南海口的许先生称:“我们家最近翻新墙漆,听说立邦漆环保性好,所以选择了立邦。但由于店员的专业知识不熟悉,导致我将外墙漆刷在了内墙里,他们态度一直不好,说外墙漆与内墙漆一样。后一个月左右,我们入住,发现墙漆味道很大,于是找第三方来检测,发现苯超标一倍,甲醛也超标。

  客户罗先生在青岛山东路百安居于2016年购买了九桶立邦漆金装抗甲醛净味全效5L漆,因购买数量多,百安居又赠送了一桶立邦漆墙面卫士净味全效无添加底漆5L装。但是从2016年10月底施工结束一直到今年6月份,罗先生家一直存在异味与掉粉现象,导致罗先生现在迟迟不能进行下一步的装修。有关工作人员表示,这款漆宣传的是净味。显然,立邦漆宣传的与实际供货有差异。据了解,截止目前,山东青岛八大湖工商所已三次接到罗先生的投诉信件,但因三次调解罗先生均未到场,也未提供购买发票及证据,因此工商所已终止调解,建议罗先生走司法程序解决。

  2016年10月5日,某消费者在武汉东西湖区舵落口大市场购买的立邦漆两桶,在施工人员粉刷之后,发现里面里面有颗粒物刷在墙上不平很多小点,厂家派售后过来说是运输过程中出了问题,叫该消费者重新打磨墙面,过滤乳胶漆再刷一次,他们不承担返工的费用,厂家打了两次电话就没有结果了,

  2015年,家住望京的胡先生在装修新房时遇到了一件头疼的事,他购买的立邦“金装抗甲醛净味全效”白色内墙乳胶漆,刷上不久即出现泛黄掉色的现象,这与立邦宣传时声称的“擦两万次都不掉色”有着天壤之别。而且更严重的是,刷上该墙面漆后,屋内弥漫着刺鼻气味,不到一周时间,胡先生便出现了咽喉疼痛的症状,这与包装上的“净味”二字也明显不符。

  汝州市的张女士2009年在汝州市立邦漆专营店购买了立邦漆,并由专营店组织人员施工涂刷房屋。没想到第二年就开始起皮脱落,从那时候起张女士就不停的向汝州立邦漆专营店和总公司反映和诉说,一直诉说到现在。他们也承认脱漆是事实,多次查看但就是以种种理由推诿扯皮不处理。

  作为国际品牌,立邦涂料几乎遍布全球各个角落,近年来也通过收购细分领域龙头企业这种“简单粗暴”的方式加快市场布局。然而据涂料采购网了解,细数立邦涂料近几年的收购路线,我们发现,在中国市场中的收购是次数是最多的,但是收购之后的发展平平。同时,在中国区域内也是出现各种投诉案例最多的地区,这对于立邦涂料在全球的布局来说极为不利。

  (注:以上内容来源新闻坊、涂料采购网整理)

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